Las Amazon Brand Stores son herramientas clave para las marcas que buscan maximizar su visibilidad, engagement y ventas en la plataforma de Amazon. En este caso de éxito, demostraremos cómo tener una Brand Store bien optimizada puede impactar positivamente en los resultados a corto, medio y largo plazo. Analizaremos datos de varias marcas, del vertical de farma, cosmética, alimentación y electrodomésticos, destacando tendencias y resultados clave.
Impacto en Resultados
1.- Incremento en Tráfico y Ventas
La visibilidad de las Brand Stores ayuda de forma clara a las ventas del producto. Tras el análisis llevado a cabo observamos que efectivamente tanto el tráfico como las ventas se incrementaron en todas las marcas analizadas examinando el mismo periodo año contra año.
- Marca de Farma: Incremento de +164% en visitas y +279% en ventas YoY gracias a una estrategia de optimización de contenido y promociones dirigidas.
- Marca ce Cosmética:: Aumento del 100% en visitas y 67% en ventas, impulsado por una fuerte inversión en Sponsored Brands (+147%).
- Marca de Alimentación: Incremento del 387% en visitas, destacando la capacidad de las Brand Stores para atraer públicos nuevos (NTB) y fidelizar a los existentes (SNS).
- Marca de Electrodomesticos: Crecimiento del 159% en tráfico y del 50% en ventas, evidenciando la importancia de una estrategia publicitaria bien integrada.
- Marca de Hogar y Cocina: Mejora del 341% en tráfico, con un +39% en ventas, logrando aprovechar promociones clave con la creación de una pestaña específica para redirigir a la pestaña de ofertas.
2.- Conversión Procedente de Sponsored Brands
A las Brand Stores se puede acceder de dos formas:de forma orgánica a través del buyline (enlace) clicable en la ficha de producto o a través de publicidad, en concreto, desde el formato de Sponsored Brand. El tráfico dirigido desde Sponsored Brands juega un papel crucial. En todos los casos analizados, hemos observado si existe una correlación directa entre la inversión publicitaria y el incremento en ventas, y así ha sido. Las marcas que invirtieron significativamente en Sponsored Brands ( marca de cosmética +147%, electrodomésticos +117%) también reportaron un aumento notable en las visitas y ventas en sus Brand Stores
3.- Engagement en Pestañas Específicas
Si bien tener una Brand Store es muy relevante, también lo es ir optimizándolas a lo largo del año. Y es que aquellas pestañas que han sido trabajadas han mostrado menor bounce rate y mayor retención.
Las pestañas de «Más vendidos» y «Ofertas» generaron altos niveles de engagement. Son una muy buena forma de organizar el catálogo en la store y de ser atractivo para el consumidor que llegando de forma orgánica a la home, observa la pestaña y la visita; o publicitando los productos en Sponsored Brand y redirigiendo el clic a esa pestaña con esos productos y más en oferta.
También tenemos que indicar que los visitantes nuevos (New to Store Visitors) se han convertido en un segmento crítico para las estrategias a medio plazo.
4.- Impacto Promocional
Las promociones clave y eventos como Prime Day o Black Friday tienen un gran impacto en ventas. Tener una pestaña con los productos en promoción en la Brand Store tienen un efecto directo en la conversión. En las marcas analizadas, Sodastream y Lavazza destacaron durante eventos promocionales, registrando picos de ventas y tráfico que se tradujeron en un crecimiento sostenido.
Estrategias Clave Implementadas
Ha quedado evidente que las Brand Stores ayudan de forma relevante a alcanzar los objetivos de ventas, pero para ello, vamos a enumerar a continuación las acciones que hemos implementado para alcanzar estos resultados indicados tan relevantes e impactantes.
1.- Optimización de Contenido
Lo hemos nombrado con anterioridad. Es necesaria una actualización constante de imágenes y descripciones para reflejar promociones y resaltar productos clave. Además, el uso de videos e imágenes lifestyle para mejorar el engagement y destacar el valor diferencial de los productos es otro tip que os recomendamos.,
2.- Inversión en Publicidad
Redirigir tráfico cualificado y relevante a la Brand Store y maximizar la visibilildad de la misma se alcanza poniendo foco en el formato de Sponsored Brand de Sponsored Ads. Aquí nos encontramos con dos claves para alcanzar el éxito implementada en todos los clientes analizados:
- Dotar al formato de Sponsored Brand el Budget adecuado y analizar su performance con las métricas adecuadas.
- Configurar las campañas con segmentación específica para captar tanto clientes recurrentes como nuevos.
3.- Análisis de Datos y Ajustes
No solo en el caso de las Brand Stores que estamos comentando sino todas las acciones que llevemos a cabo en Amazon, exigen un análisis de datos constante para poder ajustar las estrategias, modificarlas o/y optimizarlas.
Volvemos a las Brand Stores y os dejamos dos claves para obtener el gran performance alcanzado con estos clientes:
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- Monitorización mensual de KPIs (views, sales, bounce rate, conversion rate) y realizar los ajustes necesarios rápidos siempre en base a resultados.
- Identificar las secciones/pestañas con bajo rendimiento y optimización para mejorar la retención.
4.- Enfoque en Nuevos Visitantes
Las Brand Stores son el escaparte del cliente en Amazon; podríamos decir que son los microsites dentro de Amazon. Por ello, son estupendos para mostrar nuestra imagen de marca, nuestra filosofía y evidentemente todo nuestro catálogo de producto.
Desde Amazing, recomendamos diseñar estrategias específicas para captar a ese “New to Store Visitor” pero garantizándonos que la experiencia inicial sea positiva con el propósito de fidelizar a ese visitante/ consumidor.
Resultados a Largo Plazo
Nos hemos centrado en hablar sobre los resultados de performance que estas Brand stores han supuesto para estas marcas analizadas, pero hay que tener en cuenta también cuales son los resultados que estas Brand stores nos van a aportar a largo plazo. Os resumimos las que nos han reportado las marcas analizadas en cuatro conceptos:
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Fidelización de Clientes: En todos los casos analizados hemos visto como hemos ido construyendo marca, aumentando la fidelidad de los clientes y como han ido volviendo a entrar en la store pare ejecutar compras.
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Efectividad del Embudo de Conversión: Ya lo hemos comentado anteriormente, pero lo reafirmamos. La combinación de Sponsored Brands con las Brand Stores optimizadas ha demostrado ser una estrategia ganadora, con resultados tangibles y sostenidos en todas las marcas analizadas.
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Incremento Sostenido de Ventas YoY: Todas las marcas analizadas han experimentado crecimiento anual constante en ventas, confirmando la efectividad de las Brand Stores como parte integral de su estrategia en Amazon.
Conclusión
Una Brand Store bien diseñada y gestionada, combinada con una estrategia publicitaria efectiva, no solo mejora la visibilidad y el engagement de los clientes, sino que también impulsa las ventas a corto, medio y largo plazo. Las cifras y casos presentados destacan la importancia de optimizar y aprovechar al máximo esta herramienta para asegurar el éxito en Amazon.
